Article 1 - Parties

Vendeur

Titre : Wieom Kozmetik A.Ş.

Adresse : Merkez Mah. Hacı Ali Bey Sok. No:4-B Beykoz/Istanbul

Téléphone : +90 216 475 24 24

Email : info@wieom.com

Acheteur

Les informations de l'acheteur seront déterminées en fonction des détails saisis lors de la commande.

Article 2 - Objet

Le présent contrat a pour objet de déterminer les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison du produit commandé par l'acheteur sur le site web du vendeur, wieom.com, conformément aux dispositions de la loi turque sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance.

Article 3 - Informations sur le produit

Les produits listés dans les détails de la commande, y compris le set de soins de la peau de 3 pièces, sont spécifiés sur le site avec les caractéristiques sélectionnées et les prix de vente par l'acheteur.

Article 4 - Livraison du produit

Le produit sera livré à l'adresse spécifiée par l'acheteur dans un délai légal de 30 jours. Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier les produits et de retourner tout produit endommagé ou défectueux avec la société de livraison.

Article 5 - Prix du produit et paiement

L'acheteur s'engage à payer le prix du produit spécifié lors de la commande au vendeur. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes de paiement. Une fois le paiement effectué, la commande sera traitée.

Article 6 - Droit de rétractation

L'acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans justification et sans pénalité. La notification de rétractation doit être envoyée par email à info@wieom.com ou par communication écrite.

Article 7 - Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé

Les produits de soin personnel, les sets de soins de la peau, les produits dont l'emballage a été ouvert, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés dans le cadre du droit de rétractation.

Article 8 - Conditions de retour et d'échange

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'acheteur doit retourner le produit au vendeur dans son état complet et non endommagé, avec la facture et d'autres documents. Les frais de retour seront couverts par le vendeur.

Article 9 - Résolution des litiges

En cas de litige, le consommateur a le droit de s'adresser aux conseils d'arbitrage des consommateurs.