CONDIZIONI GENERALI:

1. Tutti gli acquisti effettuati tramite wieom.com sono soggetti ai diritti dei consumatori ai sensi della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori della Turchia e del Regolamento sui Contratti a Distanza.
2. I consumatori sono considerati come aver accettato il modulo di pre-informazione e il contratto di vendita a distanza al momento dell'ordine.
3. Per la restituzione e il cambio, il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e in condizioni di essere rivenduto.
4. I costi di spedizione per la restituzione o il cambio sono a carico dell'acquirente. Tuttavia, se la restituzione è dovuta a un errore di Wieom Kozmetik A.Ş., i costi di spedizione saranno coperti dall'azienda.

CONDIZIONI DI RESTITUZIONE:

1. L'acquirente può richiedere la restituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto esercitando il diritto di recesso. Per esercitare questo diritto, deve essere inviato un'email a info@wieom.com
2. Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere nella confezione originale, non utilizzati, non danneggiati e completi. La fattura originale deve essere restituita insieme al prodotto.
3. Dopo l'ispezione del prodotto restituito, Wieom Kozmetik A.Ş. rimborserà l'importo del prodotto sul conto bancario dell'acquirente entro 14 giorni. Per i pagamenti effettuati con carta di credito, il tempo di rimborso può variare in base ai tempi di elaborazione delle banche.

CONDIZIONI DI CAMBIO:

1. I prodotti possono essere cambiati entro 14 giorni dalla data di consegna. Per richiedere un cambio, è necessario inviare una richiesta via email a info@wieom.com
2. I prodotti richiesti per il cambio devono essere nella confezione originale, non utilizzati, completi e in condizioni di essere rivenduti.
3. I costi di spedizione derivanti dal cambio sono a carico dell'acquirente. Tuttavia, se il prodotto è difettoso o danneggiato, i costi di spedizione saranno coperti da Wieom Kozmetik A.Ş.

PRODOTTI PER I QUALI NON È POSSIBILE ESEGUIRE IL DIRITTO DI RECESSO:

1. I prodotti personalizzati o fatti su misura in base alle richieste del consumatore, così come i prodotti non restitutibili per motivi di salute e igiene (compresi i cosmetici aperti), non possono essere restituiti se aperti o utilizzati.
2. I prodotti deperibili o che hanno una data di scadenza prossima non possono essere restituiti nell'ambito del diritto di recesso.