ALGEMENE VOORWAARDEN:

1. Alle aankopen die via wieom.com worden gedaan, vallen onder de consumentenrechten volgens de Turkse Wet nr. 6502 op Consumentenbescherming en het Reglement op Afstandsovereenkomsten.
2. Consumenten worden geacht het vooraf verstrekte informatieformulier en de afstandsverkoopovereenkomst te hebben geaccepteerd bij het plaatsen van een bestelling.
3. Voor retourzendingen en omruilingen dient het product ongebruikt, ongeopend en in verkoopbare staat te zijn.
4. De verzendkosten voor retourzendingen of omruilingen zijn voor rekening van de koper. Als de retourzending het gevolg is van een fout van Wieom Kozmetik A.Ş., worden de verzendkosten door het bedrijf gedekt.

RETURNSVOORWAARDEN:

1. De koper kan het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door gebruik te maken van het herroepingsrecht. Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht dient een e-mail te worden gestuurd naar info@wieom.com
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de producten in de originele verpakking, ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. De originele factuur moet samen met het product worden geretourneerd.
3. Na inspectie van het geretourneerde product zal Wieom Kozmetik A.Ş. het productbedrag binnen 14 dagen terugbetalen naar de bankrekening van de koper. Bij betalingen met creditcard kan de terugbetalingstermijn variëren afhankelijk van de verwerkingstijden van de banken.

OMRUILVOORWAARDEN:

1. Producten kunnen binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden omgeruild. Om een omruiling aan te vragen, moet een verzoek per e-mail worden gestuurd naar info@wieom.com
2. De producten die voor omruiling worden aangevraagd, moeten in de originele verpakking, ongebruikt, compleet en in verkoopbare staat zijn.
3. De verzendkosten voor omruiling zijn voor rekening van de koper. Als het product defect of beschadigd is, worden de verzendkosten door Wieom Kozmetik A.Ş. gedekt.

PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND:

1. Producten die op verzoek van de consument zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, evenals producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (inclusief geopende cosmetische producten), kunnen niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend of het product is gebruikt.
2. Bederfelijke producten of producten die waarschijnlijk snel hun houdbaarheidsdatum bereiken, kunnen niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht.